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衣之家时代店是杭城最早的城市奥特莱斯项目，总营业面积约20000平方米。位于杭州西湖边上。
曾经年销售超5亿元，企业先后获得“守合同重信用企业”、“浙江省连锁业星级门店”、“浙江省放心消费示范单位”等荣誉。
1月底，有位潘女士联系我们，说自己手上有价值1700多块钱的衣之家储值卡，无法在商场使用。当时商场的通知写了力争在3月1号后恢复。潘女士等到了三月，发现卡依然不能用。
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潘女士去年1月买了6张价值1000块钱的衣之家储值卡，说是在一些门店可以打折优惠，当时用了4000多块钱。去年11月她了解到卡不能用了，商场解释是系统问题，要等到今年元旦以后。1月22号她又去了商场。
潘女士：“她们又告诉我，这个还是不能使用，就是可能要3月1号才能使用这个卡。”
衣之家百货杭州西湖时代店前台有一张去年12月31号发的通知，上面写了增值卡不能正常使用，是公司内部系统问题，力争在3月1号后恢复。潘女士手上这两张卡，一张还剩1000块钱，另一张的余额将近730块钱。记者当天在客服中心还碰到另一位消费者。
工作人员：“（可以退吗里面的钱）退的话，因为我们领导这边没有通知我们，说可以退怎么样的，最终的话还是他们决定能退才能退，我们现在就是你们这边做个登记，到时候能用的话，短信通知你。”
记者再次联系潘女士，已经是3月7号。她已经又联系过衣之家。
潘女士：“给我的回复就说，还是不能使用，又说最快五六月，最慢八月，他说他们前台也不负责这个。”
衣之家百货杭州西湖时代店四楼办公区， 有间屋子关着门，旁边的墙上贴了一张纸，写了增值卡处理点。工作人员说负责处理增值卡的人不在。
衣之家百货杭州西湖时代店办公室 工作人员：“商场现在是就是，下面的商户都是自负盈亏的，都是他们自己在经营的（等于我们公司经营上有些困难）不是有些困难，是非常困难。”
记者在商场看了一下，集中收银的柜台已经没人了。几位商户表示，去年下半年开始他们就独立收款了，所以消费者在商场充值的卡就不能用了。
衣之家百货杭州西湖时代店一楼店铺 工作人员：“（最近生意好吗）还可以，我们还可以。”
衣之家百货杭州西湖时代店一楼店铺 工作人员：“去年过年的时候稍微好一点，现在淡季了。”
商场一名工作人员说，这片场地有很多个小业主，因为位置不错，当初他们租下来租金就不低，后续因为经营上的问题产生了负债，目前在等待下家接手。在属地湖滨街道办事处，平安建设办公室的沈益涛介绍， 衣之家在全国有四家店，杭州三家，合肥一家。
杭州市上城区湖滨街道办事处平安建设办公室 沈益涛：“目前除了时代店，其它三家店都已经平稳的过渡过去了，目前前期我们也做了大量的工作，协调了衣之家的业主，跟现在第，基本上已经达成了合作的意向，目前的签约率已经达到了百分之七十五，合同已经生效，第三方已经正在接手衣之家的全部工作，后续我们也想积极推动第三方公司，为衣之家前期的储值卡问题进行推动，保障消费者的权益。”
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Q
章先生：弟弟是开出租车的，只上白班，上晚班的司机与其他车辆发生了碰撞，事故认定对方全责，目前车辆已被停运，请问我弟弟如何获得赔偿？
浙江丰国律师事务所黄蓬律师:已与章先生电话沟通，章先生告知发生碰撞的出租车是晚班司机向出租车公司租赁的，其弟弟再向晚班司机租赁上述出租车做白天运营。其弟弟可以根据租赁合同杭州商场场地出租多少钱，向晚班司机主张，因出租方未按合同约定，向承租方交付出租车，由此所产生的直接损失。但鉴于法律关系及举证复杂杭州商场场地出租多少钱，建议章先生的弟弟与晚班司机协商解决。
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